Choć Triverna to wciąż stosunkowo młoda marka na rynku usług turystycznych, szybko udało jej się opuścić bloki startowe. Dzięki intensywnej promocji (obejmującej m.in. kampanię telewizyjną oraz serię publikacji na łamach największych ogólnopolskich portali) serwis zajmuje dziś konkurencyjną pozycję wśród platform e-commerce z ofertami ekskluzywnych hoteli w Polsce.
W ramach współpracy z nowym klientem, za cel postawiliśmy sobie opracowanie nowych podróżniczych treści na firmowego bloga Triverny oraz przeprowadzenie kampanii kreatywnej. Ciekawym wyzwaniem okazał się zwłaszcza ten ostatni element.
By działać zgodnie ze strategią komunikacyjną klienta, musieliśmy stworzyć publikację, która zainteresuje dwie najważniejsze dla niego grupy odbiorców: turystów oraz właścicieli hoteli. Potrzebowaliśmy tematu, który uda się skutecznie wypromować zarówno na popularnych portalach informacyjnych oraz mediach związanych z branżą HoReCa.
W poszukiwaniu luki
Celem kampanii było uzyskanie jak największej ilości linków dofollow oraz publikacji z wartościowych dla branży podróżniczej portali oraz portali ogólnych, czy też związanych z szeroko pojętym lifestylem. Linki uzyskiwane były poprzez współpracę redakcyjną. Nie było przewidzianego budżetu na działania sponsorowane.
Podczas przygotowań do współpracy z Triverną już w fazie researchu natknęliśmy się na raporty, które na różne sposoby przyglądały się podróżom Polaków. Zauważyliśmy jednak, że większość z nich obierała niemal wyłącznie jedną z dwóch perspektyw – skupiając się przede wszystkim na kwestiach ekonomicznych lub najczęściej wybieranych celach podróży.
Wyraźnie brakowało kompleksowego opracowania, które brałoby pod lupę preferencje polskich turystów przy wyborze hoteli oraz konkretnych udogodnień z ich oferty. To była luka, którą mogła wypełnić nasza publikacja. W ramach kampanii kreatywnej rozpoczęliśmy więc prace nad wyczerpującym raportem.
Chcąc jak najlepiej dopasować jego temat do profilu działalności Triverny (portal gromadzi obecnie przede wszystkim oferty noclegów w Polsce), postanowiliśmy skupić się na analizie krajowych wyjazdów.
Nasza publikacja miała przynieść możliwie najbardziej szczegółową odpowiedź na pytanie „Jak Polacy podróżują po Polsce?”. Taką, której nie udzielił jeszcze nikt inny. Podstawą raportu miało stać się badanie przeprowadzone metodą CAWI.
Zebrane dane i najważniejsze wnioski chcieliśmy przedstawić w sposób, który będzie przystępny i atrakcyjny wizualnie. W skutecznej promocji miał z kolei pomóc real time marketing – musieliśmy wybrać odpowiedni moment na publikację.
Dwa spojrzenia na podróże Polaków
Zaczęliśmy od przygotowania ankiety. Opracowaliśmy zestaw pytań dotyczących podróżowania po Polsce. Chcieliśmy dowiedzieć się między innymi:
- kiedy i w jakim celu najczęściej wyjeżdżają Polacy,
- z kim podróżują i jaki środek transportu wybierają podczas krajowych wyjazdów,
- gdzie zwykle się zatrzymują,
- co jest dla nich najważniejsze w wyborze noclegu,
- ile średnio wydają na nocleg i z jakich dodatkowych udogodnień korzystają,
Już na tym etapie prac postanowiliśmy wykorzystać techniki real time marketingu: zbieranie danych rozpoczęliśmy tuż przed sezonem urlopowym. Dzięki skutecznej promocji, którą przeprowadziliśmy we współpracy z klientem, naszą ankietę wypełniło aż 1,3 tys. osób z całej Polski.
Głos turystów to jednak nie wszystko.
Wiedzieliśmy bowiem, że o zwyczajach i kulturze podróżowania Polaków sporo opowiedzieć mogą również właściciele i pracownicy hoteli, pensjonatów oraz pokojów gościnnych – a z pomocą Triverny łatwo mogliśmy do nich dotrzeć. O wybory i zachowania polskich gości, a także problemy, na które najczęściej narzeka się w polskich hotelach i pensjonatach, zapytaliśmy kilkadziesiąt osób z branży.
Hotelarze zgodzili się krótko ocenić swoich klientów oraz podzielili się z nami swoimi osobistymi historiami i opiniami (na pewno pomógł tu fakt, że każda osoba odpowiadała anonimowo). Dzięki temu w treści raportu mogliśmy zaprezentować coś więcej niż omówienie danych.
Wraz z wypowiedziami hotelarzy nasza publikacja wzbogaciła się o elementy storytellingu.
Raport uzupełniliśmy starannie zaprojektowanymi infografikami, na których przedstawiliśmy najważniejsze informacje. Zadbaliśmy o to, by Triverna mogła je również wykorzystać do promocji publikacji w mediach społecznościowych. Gotowy raport „Na wyjeździe, ale u siebie. Jak podróżujemy po Polsce?” opublikowaliśmy na blogu Triverna.pl na początku lipca – w szczycie sezonu urlopowego.
W tym samym momencie ruszyliśmy z intensywną promocją, docierając z materiałami prasowymi do dziennikarzy, redakcji i blogerów z przygotowanej wcześniej bazy kontaktów. Zadbaliśmy o to, by o raporcie dowiedziały się m.in. najważniejsze media informacyjne i lokalne, a także portale hotelarskie, turystyczne czy lifestylowe.
Efekty kampanii
Nasza strategia zadziałała. W przeciągu zaledwie dwóch tygodni od publikacji o raporcie Triverna.pl napisały największe ogólnopolskie portale – m.in. Onet, Gazeta.pl, Interia, Rzeczpospolita.pl czy Forbes.pl. Biorąc pod lupę krajowe podróże Polaków, udało nam się zdobyć ponad 100 publikacji w popularnych mediach informacyjnych, lifestylowych i branżowych.
Raport chętnie publikowały również media związane z branżą turystyczną i hotelarską, m.in. Horeca Business Club, Hotel-news.pl, Horeca.pl, Rynek-turystyczny.pl i Biznes-hotel.pl.
Raport pojawił się również na łamach drukowanych magazynów branżowych: w papierowym wydaniu magazynu Rynek Turystyczny oraz w raporcie “Rynek Hotelarski w Polsce”, redagowanym przez branżowe czasopismo Świat Hoteli i portal horecanet.pl.
Liczby
110
publikacji
57
linków dofollow
60
wzmianek