Jak zbudować pozytywny wizerunek marki za pomocą treści? Rola i znaczenie content marketingu
Autor
Budowanie silnej marki posiadającej dobrze zarysowaną tożsamość, to bardzo ważny punkt na liście zadań marketera. Marka, która potrafi nawiązać dialog z własną grupą docelową, ma szansę prześcignąć konkurencję i generować wysoką sprzedaż. Jak zbudować tożsamość marki? Wykorzystajmy do tego content marketing!
Dlaczego content marketing jest ważny?
Jest skutecznym w długim terminie i jednocześnie stosunkowo tanim sposobem na promocję marki w sieci oraz zbudowanie autorytetu wśród odbiorców.
We współczesnej rzeczywistości gospodarczej łatwo znaleźć dwie firmy produkujące takie same produkty, np. sok jabłkowy. Jednak, dlaczego jedne marki sprzedają znacznie droższy sok niż inne, a mimo to są częściej wybierane przez określoną grupę klientów? W tym przypadku ważną składową sukcesu rynkowego jest silna tożsamość oraz odpowiedni wizerunek marki.
Jeśli nie mamy dobrze opracowanej strategii komunikacji, to istnieje niewiele sposobów na to, aby wyróżnić się na tle konkurencji. Rozwiązaniem tego problemu jest budowanie marki o silnej tożsamości. Jeśli klienci będą lubić markę i ją cenić, a także utożsamiać się z nią, to będziemy zwycięzcami rynkowej batalii. Dzięki temu w dłuższej perspektywie nie tylko nie obniżymy cen, ale będziemy mogli je podnieść, co pozytywnie wpłynie na rentowność.
To wszystko można osiągnąć między innymi dzięki działaniom content marketingowym. Blog firmowy zawierający interesujące treści branżowe czy realizacja ciekawych kampanii public relations pomagają budować i utrzymać tożsamość brandu, sprawiają, że markę łatwiej zapamiętać, a także umożliwiają dotarcie do właściwej grupy odbiorców.
Content marketing w połączeniu z PR jest istotny również w przypadku marek i produktów, które z jakichś powodów nie budzą u klienta pozytywnych skojarzeń. Dzięki public relations jesteśmy w stanie wpłynąć na reputację marki, zwiększyć jej rozpoznawalność, ale również szybciej odbudować zaufanie odbiorców i przekonać nowych klientów do usług firmy.
Przygotowanie strategii content marketingowej
Kiedy podejmujemy współpracę z naszymi klientami, przygotowujemy dla nich jeden z najważniejszych dokumentów wspierających kreowanie wizerunku marki – chodzi o strategię content marketingową.
Celem tego dokumentu jest ustalenie sytuacji zastanej, a także opracowanie scenariuszy rozwoju marki i dobranie właściwych narzędzi content marketingowych, które pomogą osiągnąć określone założenia.
Dobrze opracowana strategia content marketingowa pomoże uspójnić tożsamość marki, aby mówiła ona jednym głosem w ramach różnych kanałów komunikacji, takich jak blog, wpisy gościnne czy media społecznościowe.
Ponadto, dobrze opracowana strategia content marketingowa pomoże określić zestaw działań, które należy podjąć, aby wyróżnić się na tle innych firm, a także zrozumieć własnych klientów i lepiej dopasować do nich ofertę.
Analiza konkurencji
Naszą pracę zwykle zaczynamy od analizy konkurencji. Chcemy, aby klient wiedział, jak wygląda jego otoczenie biznesowe, bo dzięki temu można będzie w przyszłości podejmować bardziej świadome decyzje w zakresie promocji. Żaden biznes nie działa w próżni, a obserwacja ruchów konkurencji to bardzo istotna kwestia.
Grupa docelowa marki
Za pomocą badań marketingowych, rozmów z klientami i pracownikami można scharakteryzować i opisać grupę docelową marki. Należy to zrobić i przygotować do tego persony marketingowe, aby każdy członek zespołu wiedział, do kogo marka kieruje swoje produkty lub usługi. Może w tym pomóc również analiza konkurencji, bo znając klientów innych firm, samemu łatwiej określić publiczność własnej marki.
Brand voice
Brand voice to istotny element strategii marketingowej. Przemyślany i dobrze zaprojektowany głos marki jest kluczowym narzędziem pomagającym odróżnić firmę od konkurencji. Ponadto, dzięki tone of voice można podkreślić wartości i osobowość marki, co dodatkowo zaznacza jej odrębność i wyjątkowość.
Bez ustrukturyzowanych elementów strategii nie jesteśmy w stanie przejść dalej i skutecznie rozwijać tożsamości marki. Aby tworzyć wartościowy content marketing i dzięki niemu poprawić wizerunek marki, należy najpierw przygotować solidne fundamenty w postaci długoterminowej strategii działania.
Co można zrobić, aby poprawić wizerunek marki za pomocą treści?
Content marketing daje duże możliwości budowania wizerunku marki. W swojej pracy marketer nie musi uciekać się do jednego czy dwóch sprawdzonych rozwiązań. Praca z tekstem, obrazem czy dowolną inną formą contentu może być realizowana na różne sposoby, dzięki czemu nasz odbiorca nie będzie się nudził, a my możemy docierać ze swoim przekazem do znacznie szerszej publiczności i sukcesywnie zwiększać wpływy marki na rynku.
Blog firmowy jako element wizerunku firmy
Blog firmowy to najczęściej wykorzystywane narzędzie content marketingowe. Jednak regularne tworzenie i publikowanie wartościowych treści nie jest tak proste, jak mogłoby się wydawać. Na początku jesteśmy pełni pozytywnych myśli i zapału do pracy, dlatego łatwiej o przygotowanie pierwszego tekstu. Jednak czasami z każdym kolejnym artykułem rezerwuar chęci zaczyna wysychać, a systematyczność spada. Ponadto, sam tekst nie wystarczy, ponieważ potrzebna jest również aktualna wiedza z zakresu SEO i marketingu, aby wypromować wpis.
Musimy jednak pamiętać, że systematyczna praca to jeden z istotniejszych czynników zwiększających skuteczność bloga – tylko tak możemy sobie zapewnić sukces w długim terminie.
Jako agencja opiekujemy się blogami firmowymi naszych klientów w zakresie tworzenia contentu. Naszym zadaniem jest zadbanie o to, aby atrakcyjne dla odbiorcy treści regularnie pojawiały się na blogach, a treści były spójne ze strategią wizerunkową i komunikacyjną marek.
Publikacje eksperckie wzmacniające wizerunek marki
W ramach pracy dla klientów zajmujemy się przygotowywaniem publikacji eksperckich, których głównym celem jest dostarczenie ruchu organicznego i zapewnienie ciągłego dopływu nowych klientów z górnych etapów lejka sprzedażowo-marketingowego. Jednak podczas tworzenia planu contentu dbamy nie tylko o wymiar czysto biznesowy, ale także o budowanie wizerunku marki w sieci. Zależy nam, aby określony brand był postrzegany przez klientów we właściwy sposób, zgodny ze strategią marketingową i przygotowanymi wcześniej charakterystykami person.
Guest posting
Wpisy gościnne to bardzo ważna składowa content marketingu. Aby osiągnąć zadowalające rezultaty pozycjonowania, nie wystarczy publikowanie artykułów na własnym blogu firmowym. Do strategii on-page należy dodać przemyślane działania off-page obejmujące właśnie publikowanie artykułów na zewnętrznych portalach i blogach. Jak to robimy? Przede wszystkim skutecznie! Dobieramy portale do charakteru działalności klienta, aby rezultaty były jak najlepsze. Następnie sukcesywnie realizujemy zaplanowane działania marketingowe, aby regularnie dostarczać klientowi nowe linki z wartościowych domen zewnętrznych.
Kampanie public relations oparte na contencie
Jednym z narzędzi służącym budowaniu marki są projekty content marketingowe obejmujące opracowanie i dystrybucję kampanii digital public relations. Takie działania sprawiają, że marka jest bardziej rozpoznawalna w sieci i osiąga lepsze wyniki SEO dzięki wysokiej jakości linkom zwrotnym z wartościowych portali.
Nasze publikacje znalazły się wielokrotnie w mediach o ogólnokrajowym zasięgu, dzięki czemu klienci są w stanie przebić się w swojej niszy i dotrzeć do zupełnie nowych odbiorców.
Jak wygląda kampania digital PR?
We współpracy z klientem przygotowujemy temat kampanii. Następnie opracowujemy plan badawczy, zgodnie z którym postępujemy na kolejnych etapach pracy. Realizujemy badania w oparciu o kwestionariusz według naszego projektu lub research dostępnych danych. Później analizujemy dane i efektem pracy jest raport lub artykuł na bloga firmowego. Taki tekst promujemy w mediach, które mogą być potencjalnie zainteresowane opublikowaniem informacji prasowej. W ten sposób pozyskujemy naturalne backlinki i wzmianki o marce z wielu wartościowych źródeł.
Infografiki
Przeglądając internet, często spotykamy się z sytuacją, w której ktoś udostępnił w mediach społecznościowych jakąś infografikę, bo pojawiła się ona wcześniej w interesującym artykule. W ten sposób od czasu do czasu rodzą się tzw. virale, które podbijają sieć i są udostępniane przez tysiące ludzi. Dzięki temu o marce może się zrobić głośno, a kolejne osoby zaczną kojarzyć jej logo. W taki sposób buduje się rozpoznawalność i wizerunek marki, dlatego warto korzystać z infografik, szczególnie w przypadku kampanii digital public relations, do wizualizacji danych zebranych w raporcie. Czasami redakcje publikują infografiki w swoich mediach społecznościowych, zwiększając tym samym szanse na powstanie viralowej treści.
Alternatywne formy contentu
Internet stale się rozwija, a wraz z nim ewoluują formy contentu. YouTube, Facebook czy LinkedIn dają możliwość publikacji webinarów w formie nagrań lub konferencji live, podczas których można odpowiadać na pytania widzów w czasie rzeczywistym. Spotify oraz inne platformy streamingowe umożliwiają publikowanie podcastów i otwierają zupełnie nowy kanał dotarcia do potencjalnych klientów.
W marketingu nie ma miejsca na stagnację, dlatego warto trzymać rękę na pulsie i co jakiś czas rozglądać się za nowymi możliwościami dotarcia do klientów. Internet się zmienia, a to, co jest dzisiaj na topie, pewnie w przyszłości ewoluuje w zupełnie nowe rozwiązania.
Storytelling
We współczesnym świecie reklamy storytelling zajmuje bardzo ważne miejsce. Ludzie uwielbiają słuchać i opowiadać ciekawe historie, dlatego warto wykorzystać to do promocji własnej marki.
Dobrze opowiedziana historia jest w stanie zapaść w pamięci i na dłużej zakotwiczyć informację o marce w głowach klientów. Dzięki temu przestajemy być jedną z wielu firm na rynku. Brand zyskuje określoną tożsamość i budzi właściwe skojarzenia, co w ogólnym rozrachunku jest znacznie cenniejsze niż nawet zakup największego billboardu.
Tradycyjna reklama polega na jednostronnym przekazaniu informacji, a opowiadanie historii prowokuje do nawiązania dialogu z jej autorem. W ten sposób storytelling wygrywa z tradycyjnym spotem, ponieważ dużo przyjemniej ogląda się kultową już reklamę Allegro, w której dziadek uczy się angielskiego, żeby swobodnie porozmawiać z wnuczką niż standardowy spot informujący o tym, jak działa platforma.
My oferujemy naszym klientom storytelling oparty na danych. Zbieramy informacje i opracowujemy wyniki badań, aby stworzyć angażujące treści, które później przedstawiamy światu. Dzięki temu o danej marce dowiadują się osoby, które do tej pory jej nie znały.
Podsumowanie
Jak się okazuje content marketing to bardzo ważne narzędzie wspierające budowanie wizerunku marki. Za pomocą treści możemy opowiadać historie, które zwiększą nasze szanse na nawiązanie emocjonalnej więzi z odbiorcami i przybliżą ich do marki. Dzięki tak dobranemu zestawowi działań marketingowych jesteśmy w stanie nie tylko zwiększyć sprzedaż, ale także stworzyć spójny wizerunek marki.
W dłuższym czasie zyskujemy dzięki temu lojalnych klientów, którzy nie tylko cenią nasze produkty i usługi, ale przede wszystkim rozumieją markę i identyfikują się z jej wartościami. Koniec końców, pozyskanie nawet niewielkiej grupy takich klientów jest znacznie bardziej opłacalne niż ciągła walka o odbiorców, którzy generują zaledwie jednorazowe transakcje i znikają w czeluściach internetu.